Analista CRM

A C.A.C Engenharia é uma empresa do ramo de construção civil que atua nos estados de MG, PA, SP e RJ. Estamos em busca de Analista de CRM para fazer parte da nossa equipe.

Se você é uma pessoa proativa, responsável, pontual, organizada, que trabalhe em equipe, que tenha vontade de aprender e expectativa de crescimento dentro da empresa, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!

Conheça mais sobre a C.A.C Engenharia: https://www.cacengenharia.com.br/

• Atuar no sistema de CRM (Dommus), garantindo o controle das atividades e o uso adequado da ferramenta pelas áreas envolvidas
• Realizar análises de dados e comportamento dos clientes (preferências, hábitos e jornada de compra) para geração de insights
• Acompanhar e analisar métricas de campanhas de marketing, promoções e programas de fidelidade
• Apoiar na execução e acompanhamento de campanhas e estratégias de relacionamento com o cliente
• Realizar testes A/B e demais análises de performance de campanhas
• Apoiar na melhoria contínua de processos relacionados ao CRM
• Realizar interface com outras áreas da empresa para alinhamento de demandas e necessidades do sistema
• Apoiar treinamentos e orientações sobre o uso do CRM quando necessário
• Participar de reuniões com fornecedores e áreas internas para alinhamento de melhorias no sistema
• Apoiar na construção de dashboards e análises em BI
• Utilizar Excel e SQL para tratamento e análise de dados

• Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência com coleta e análise de dados de comportamento do cliente
• Conhecimento da jornada do cliente (da entrada do lead até a conversão)
• Experiência com análise de métricas de campanhas de marketing e CRM
• Conhecimento em testes A/B e análise de performance
• Domínio de Excel e SQL
• Desejável conhecimento em ferramentas de BI

🍽️ Vale alimentação | Vale refeição

🚍 Vale transporte | Vale combustível

💙 Plano de Saúde

🎂 Day OFF no dia do aniversário

🏋️ Totalpass

🍉 Apoio nutricional

💊 Desconto em farmácia (Vidalink)

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!